Detta avtal gäller för Internetanslutning av privatpersoner för enskilt bruk, eller om företagsabonnemang avser det endast företag.
OBS! Avtal för privatpersoner kräver att kabel-tvn är aktiv i fastigheten.
Då kan du fylla i detta webbformulär eller skriv ut avtalet och skicka/lämna till oss på Vännäs Kommun, Vannas.net, Vegagatan 14, 911 81 Vännäs.
Kostnad för internet är beroende på vilket abonnemang man väljer. Abonnemanget innebär lån av kabel-tv modem, modemet är Vannas.net`s egendom.
Avtalad specifikation
Se även avtalet i PDF format för allmänna avtalsvillkor.
Avgifter och betalningsvillkor
Angivna priser inkluderar moms.
Fakturering sker varje månad med 30 dagars betalningsvillkor, fakturering sker dagarna innan fakturerad månad. För övriga betalningsvillkor se allmänna avtalsvillkor enligt ovan.
Uppsägningstid är 1 kalendermånad räknat från månadsskifte efter inkommen uppsägning och görs på http://www.vannas.net, om avtalet är med bindningstid kommer den tiden även att beaktas.
Serviceorganisation
Begäran om kabelutsättning görs till ledningskollen.se.
Felanmälan och övrig förfrågning görs till kundtjänst på 0935-39222 eller skriftligt på hemsidan http://www.vannas.net.
Kundtjänst hanteras av telefonsvarare, lämna namn, kontaktinformation och ärende så ringer vi upp er.
Servicefönster och tillgänglighet
Erbjuden tillgänglighet är 99% vardagar 08.00-18.00.
Servicefönster ska förläggas på helgfria vardagar 05.00-09.00 och begränsas till en gång per månad för att inte avräknas tillgängligheten. Felsökning sker så snart som möjligt arbetsdagar 08:00-18:00. För information om planerade avbrott se http://www.vannas.net.
Övrig information
För aktuell information gällande taxor, underhållsavgifter, m.m. se http://www.vannas.net.